شرایط و قوانین

قوانین و شرایط استفاده از اپلیکیشن حامی لاین(کاربران):

- اپلیکیشن حامی لاین بستری برای ارتباط بین کاربران و روان­شناسان واجد صلاحیت فراهم می­آورد و هیچگونه دخل و تصرفی در محتوای مبادله شده ندارد. لذا تصمیماتی که کاربران بدنبال راهنمایی و مشورت با روان­شناسان حامی لاین می­گیرند، مسئولیت آن تماما برعهده کاربران است و  حامی لاین و روان­شناسان مسئولیتی در قبال تصمیمات گرفته شده و تبعات آن ندارند.

-کاربران باید تابع قوانین جمهوری اسلامی باشند و اعمالی که مصادیق مجرمانه داشته باشد از قبیل مزاحمت، تهدید، توهین و... به هر یک از روان­شناسان، یا اشخاص حقوقی و حقوقی، مانع از ادامه عضویت آنها در اپلیکیشن حامی لاین خواهد شد و امکان عضویت مجدد از آنان سلب می­شود.

- کاربران از درخواست شماره تماس شخصی روان­شناسان و صحبت در فضایی غیر از آنچه تعریف شده است اجتناب کنند، در صورت محرز شدن اکانت آنها حذف خواهد شد و امکان عضویت مجدد نخواهند داشت.

- محتوای مشاوره بین کاربر و روان­شناس کاملا و دوطرفه محرمانه است لذا کاربران از انتشار محتوای مشاوره جدا اجتناب کنند در صورت محرز شدن پیگرد قانونی دارد.

- جهت اطمینان از کیفیت خدمات، محتوای مشاوره بصورت اطلاعات کدگذاری شده و محرمانه بایگانی می­گردد.

قوانین و شرایط همکاری(روان­شناسان):

- روان شناسان و مشاوران ملزم به رعایت حقوق کاربران و پاسخگویی به موقع هستند. در غیر اینصورت امتیاز منفی دریافت می کنند.

-ارائه مشاوره باید مبتنی بر اصول علمی و دانش عملی باشد.

- در صورت عدم توانایی در ارائه خدمت و راهنمایی مکفی در موارد خاص، کاربران را به سوپروایزر ارجاع دهند تا از مشاوره رایگاه بهره مند گردند.

-روان­شناسان و مشاوران ملزم به رعایت قوانین نظام روان­شناسی و مشاوره جمهوری اسلامی ایران هستند.

-روان­شناسان ملزم به رعایت کدهای اخلاقی مشاوره هستند(حفظ رازداری، عدم ورود به رابطه دوگانه، ..)

-روان­شناسان از دادن شماره تماس شخصی جدا خودداری کنند در صورت محرز شدن از ادامه همکاری معذور خواهند شد.

حقوق کاربران:

- محرمانه ماندن اطلاعات شخصی و هویتی و و محتوای جلسات

-امکان دریافت یک جلسه رایگان در صورت عدم رضایت یا بازپس­گیری هزینه مشاوره

-امکان ثبت شکایت در سایت و رسیدگی ادمین در اسرع وقت