روان شناسان و مشاوران ملزم به رعایت قوانین نظام روانشناسی و مشاوره جمهوری اسلامی ایران هستند.
روان شناسان ملزم به رعایت کدهای اخلاقی مشاوره هستند(حفظ رازداری، عدم ورود به رابطه دوگانه، صداقت و شفافیت..)
روان شناسان و مشاوران ملزم به رعایت حقوق کاربران و پاسخگویی به موقع هستند. در غیر اینصورت امتیاز منفی دریافت می کنند و در صورت تکرار از ادامه همکاری معذور خواهند شد.
محتوای جلسات مشاوره باید مبتنی بر اصول علمی و دانش عملی باشد. لذا ارزیابی، آموزش و نظارت مداوم صورت می گیرد.
در صورت عدم توانایی در ارائه خدمت و راهنمایی مکفی در موارد خاص، کاربران را به سوپروایزر ارجاع دهند تا از مشاوره رایگان بهره مند گردند. در صورت ارجاع، حق الزحمه مشاور مرجوع می شود.
روان شناسان از دادن شماره تماس یا آدرس صفحه شخصی جدا خودداری کنند در صورت محرز شدن از ادامه همکاری معذور خواهند شد.
روان شناسان و مشاوران ملزم به شرکت در دوره های آموزشی و بازآموزی حامی لاین هستند.