«حامی لاین» اراِیه دهنده خدمات روانشناسی بصورت تلفنی و آنلاین مبتنی بر شبکه است. این خدمات کاملا حرفه ای و مبتنی بر دانش روان شناسی است و از اصل حرفه یاورانه تبعیت می کند. این خدمات با استفاده از اپلیکیشنی که برای این منظور طراحی شده است ارائه می گردد. سودمندی مشاوره و راهنمایی تلفنی در کمک به حل و فصل مشکلات یا کاهش مسایل تماس گیرندگان در ادبیات مشاوره تلفنی به اثبات رسیده است و سابقه استفاده از آن به چندین دهه قبل باز می گردد.
با توجه به تغییر سبک زندگی در دهه اخیر و فراگیری استفاده از اینترنت و به کارگیری ابزارهای هوشمند ارتباطی، لزوم بکارگیری فناوری روز به منظور تسهیل و بهینه سازی شیوه های رفع نیازمندیهای زندگی امروزی، تبدیل به ضرورتی اجتناب ناپذیر شده است. از این دید، خدمات روان شناسی آنلاین ابزاری برای پاسخگویی به این نیازمندیهاست.